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cas recurrentes, su política de contratación y deslocalización,
con salarios y condiciones de trabajo altamente precarias, o
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el enorme impacto medioambiental de su modelo de nego-
cio, a pesar de sus reiteradas maniobras de greenwashing —
publicidad engañosa para convencer al consumidor de que la
organización, sus prácticas y productos son respetuosos con
la naturaleza— que pueden hacerse extensivas al resto de la
industria textil. Se mencionan, por ejemplo, los vínculos de
Inditex con fábricas de viscosa en Asia que contaminan ríos
y lagos con aguas residuales portadoras de químicos extre-
madamente nocivos. Dedicar el caso a una de las empresas
españolas más conocidas a nivel mundial y que cotiza en el
IBEX-35 desde 2001 permite enfocarse en otros aspectos de
la idiosincrasia empresarial española, favoreciendo un com-
ponente de análisis intercultural en la lectura y discusión del
caso. Este expone a los estudiantes a vocabulario y conceptos
básicos de la gestión de negocios como cadena de valor, di-
ferenciación, integración vertical o ciclo de vida del produc-
to y, además, introduce innovaciones tecnológicas como el
RFID, un sistema de chips que Inditex implementó para in-
ventarios rápidos y que ayuda a prevenir la sobreproducción.
7 En Galicia, donde se encuentra la sede de la compañía, se sucedieron
huelgas de empleados coincidiendo con las rebajas de Black Friday el pa-
sado noviembre de 2022; según trabajadores y sindicatos, el incremen-
to record de los beneficios de Inditex en un 24%, alcanzando los 3.095
millones de euros al cierre del tercer trimestre de 2022, no se había tra-
ducido en una necesaria mejora salarial, sino que se había repartido “en-
tre la junta de accionistas y directivos”. Tras una negociación exitosa que
resultó en subidas salariales para más de 1.500 personas, empleados de
Inditex de otras regiones de España han iniciado protestas en enero de
2023 (El Plural).
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Revist a de al ce s XXI
Tras la lectura del estudio de caso sobre Zara se dedican
dos sesiones completas a trabajar sobre él. En la primera, se
pide a los estudiantes que participen en un role-play como
gestores externos contratados por Inditex para mejorar sus
procesos de producción, distribución y gestión de residuos.
Después de hacer un perfil de la corporación que incluye
su operativa, las marcas que controla, su importancia en
la economía española y global o sus principales controver-
sias, los estudiantes trabajan colectivamente en un análisis
DAFO, examinando las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades que presenta. Simultáneamente, trabajan en
crear una nube de palabras con adjetivos y expresiones para
describir el funcionamiento de la multinacional gallega, sir-
viendo asimismo como mapa para la discusión. Una de las
sugerencias para guiar la conversación sobre la gestión de
residuos plásticos que realizan las fábricas de Inditex pide
a los estudiantes que anticipen los retos que afrontará la
compañía en una hipotética transición a una economía cir-
cular —otro concepto problemático— y su viabilidad. En
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la unidad anterior, los estudiantes han trabajado y discuti-
do un dossier sobre el impacto medioambiental del plástico
desde una perspectiva empresarial, y aprendido conceptos
8 Debe facilitarse a los estudiantes una crítica de esta noción. Andreu
Escrivà le dedica un capítulo en su libro Contra la sostenibilidad, don-
de explica que “La economía es inherentemente no circular, puesto que
siempre necesitará insumos de algún tipo: energía, materiales, fuerza de
trabajo. Siendo benevolentes … podemos llegar a acercarnos a una eco-
nomía espiral … Pero nunca llegaremos a cerrar el círculo” (123). Según
Escrivà, nuestro énfasis debe dirigirse a reducir insumos y a responder las
preguntas que la idea de economía circular ignora: “quién produce, de
dónde se extraen los materiales o para qué sirven los productos” (125).
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Número 7 , 2025